每年雙11前,最常聽到電商賣家說的一句話是:「今年一定要做好旺季準備」。然後在旺季期間說:「怎麼又爆了?」
作者:咻咻打包編輯團隊發布日期:2026-06-26最後更新:2026-07-06
爆單不是問題,倉儲跟不上才是。這篇文章整理旺季不爆倉的 6 個關鍵,讓你雙11、年中慶、母親節都能順順出貨。
為什麼旺季總是爆倉?3 個根本原因
📉 備貨估算不準確
去年的數字不等於今年,促銷力度、廣告預算的不同都會讓訂單量大幅偏離預估。
👥 人力沒有提前安排
旺季前才找人,根本找不到,或者找到了也沒有辦法在一天內上手倉儲作業。
📦 包材和標籤來不及補
旺季期間包材廠商也在忙,臨時缺貨、延遲到貨是常態,沒有提前備材就等著卡單。
不爆倉的 6 個關鍵
1️⃣ 旺季前 4 週開始備貨
根據去年銷售 × 預估成長率計算備貨量,保守估計寧可多備 20%,退倉成本遠低於缺貨損失。
2️⃣ 包材、標籤提前 3 週到位
包材要在旺季前完成入庫驗收,旺季期間臨時補貨等同於賭運氣。
3️⃣ 預先溝通倉庫出貨 SOP
旺季前與倉庫確認:爆單時的揀貨優先順序、超商 vs 宅配比例、每日最大出貨量上限。
4️⃣ 設定每日出貨上限並公告
不要讓訂單無限湧入,超出產能的部分提前在賣場標示預計出貨日,避免大量投訴。
5️⃣ 出貨後主動通知買家
旺季買家特別焦慮,出貨後立即推播取件通知,減少催貨訊息、降低退款率。
6️⃣ 旺季後庫存快速盤點
促銷結束後 48 小時內完成庫存盤點,確認實際消耗量,為下一次旺季建立更準確的備貨依據。
台灣電商主要旺季時間表
| 旺季 | 時間 | 備貨開始 | 重點 |
|---|---|---|---|
| 母親節 | 5 月上旬 | 4 月中 | 美妝、食品、保健品 |
| 年中慶 618 | 6 月 | 5 月底 | 全品類,競爭激烈 |
| 雙 11 | 11 月 11 日 | 10 月中 | 全年最大,倉儲壓力最高 |
| 雙 12 | 12 月 12 日 | 11 月底 | 雙11尾單 + 年末清庫 |
| 年節 | 農曆年前 3 週 | 農曆年前 6 週 | 食品、禮盒,截單要早 |
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